После приглашения сотрудника в магазин, ему необходимо зайти в уведомления (иконка колокольчика в верхнем правом углу страницы) и принять приглашение.
⠀
Новый сотрудник видит все пункты меню управления магазином, однако доступ к ним ограничен. Он может просматривать только раздел «Товары магазина», при этом функции добавления, удаления, редактирования, а также доступ к меню моментальных кладов и позиций предзаказа — недоступны.
⠀
В окне редактирования прав сотрудника присутствует разделение на блоки. В верхней части страницы находятся два поля: "Логин" и "Подпись в ЛС для покупателей".
-Поле "Логин" отображает имя аккаунта сотрудника.
-Поле "Подпись в ЛС для покупателей" изначально содержит слово "Сотрудник". В это поле можно ввести любое обозначение (например, «куратор», «оператор» и т. п.). Это обозначение будет отображаться пользователям в диалогах с магазином, когда они будут отправлять сообщения.
⠀
⠀
Блок прав "Управление магазином"
⠀
⠀
Право "Поддержка пользователей"
Это право предоставляет доступ к чатам входящих сообщений в магазин и диспутам. Сотрудник, наделённый этим правом, видит всю входящую корреспонденцию (диалоги, вопросы по заказам). Чаты диспутов — только по тем городам и товарам, которые определены у него в правах в блоке "Разрешение на города и товары".
Важно: сотрудник автоматически видит только те диспуты и диалоги, которые были созданы после того, как ему была выставлена галочка "Поддержка пользователей". Если его участие требуется в более ранних диалогах, необходимо добавить сотрудника вручную через соответствующую кнопку в чате.
⠀
Право "Управление витриной"
Предоставляет доступ к добавлению новых товаров, удалению и редактированию существующих.
Позволяет включать/выключать карточки товаров, к которым есть доступ через права "Города/Товары", а также отключать предзаказы в определённых городах.
В случае невозможности удаления карточек товаров, проблему можно решить через модерацию, однако статистические данные будут утеряны.
Приоритет карточек будет работать в порядке : 10,20,30.
⠀
Право "Управление фасовкой мгновенного заказа"
Предоставляет доступ к меню "Моментальные" - право создавать, удалять и редактировать фасовки товаров. При этом сотрудник не имеет доступа к пунктам меню "Проданные" и "Адреса", то есть не может просматривать ни проданные клады, ни добавленные на витрину.
!!!Внимательно следите за тем, кому выдаете данные права. Цену по фасовке можно спустить практически в ноль.
Работает разделение допуска по Города/Товары.
⠀
Право "Управление кладами мгновенного заказа"
Предоставляет доступ к просмотру, редактированию, созданию и удалению моментальных кладов, а также к просмотру проданных кладов.
!!!Внимательно следите за тем, кому выдаете данные права. У работника должен быть залог на сумму товара, не менее.
Работает разделение допуска по Города/Товары. Имеет 2 ветви дополнительного деления.
+
Ветвь "Максимальная стоимость видимых кладов"
Максимально доступное значение для просмотра кладов на витрине. Значение идет в рублях.
Если значение 0, то доступны все стоимости.
+
Ветвь "Максимальное количество в видимых кладах"
Возможность просмотра фасовок моментальных адресов включительно до указанного значения (не учитывает единиц измерений)
Если значение 0, то доступны все количества.
⠀
Право "Управление фасовкой предзаказа"
Предоставляет доступ к просмотру, редактированию, созданию и удалению фасовок предзаказа.
Работает разделение допуска по Города/Товары.
⠀
Право "Доступ к списку покупателей"
Предоставляет доступ к пункту меню магазина со списком всех клиентов магазина.
⠀
Право "Управление купонами"
Предоставляет доступ к странице, содержащей информацию о всех выданных купонах, а также право выдавать купоны и удалять выданные ранее, при условии, что они ещё не были использованы клиентом.
⠀
Право "Управление скидочными группами"
Предоставляет доступ к странице магазина со всеми скидочными группами. Создавать, удалять и редактировать скидочные группы, назначать группы клиентам.
Право "Кастомизация магазина"
Предоставляет доступ к пункту меню магазина, в котором можно поменять оформление (аватар и логотип магазина).
Дает возможность включить/выключить личную ветку магазина на форуме.
А так же изменять "Короткую версия названия магазина".
⠀
Право "Может отвечать на отзывы"
Предоставляет доступ к ответам на отзывы Покупателей.
Отвечать через Витрина/Отзывы , либо Витрина/Карточка товара/Отзывы.
Можно редактировать свой ответ.
⠀
Право "Может проверять адреса других курьеров"
Предоставляет возможность проверять адреса курьеров, перед выставлением на витрину, открывает доступ к дополнительной странице в админ панели шопа "Подтверждение адресов".
Работает разделение допуска по Города/Товары.
Адрес доступен к проверке через 15 минут после загрузки курьером. У курьера данное время является возможностью для редактирования.
⠀
Право "Может оставлять отзыв на публичном профиле клиента"
Предоставляет возможность заходить в публичный профиль Покупателя и писать свою заметку.
Покупатель должен совершить успешную покупку именно в Вашем магазине.
В случае нескольких магазинов на акк, потребуется создать дополнительный акк для фиксирования заметок.
⠀
Блок прав "Настройки курьера"
⠀
Право "Курьер"
Предоставляет доступ к добавлению моментальных кладов на витрину магазина.
Карточка товара / Моментальные / Адреса / Добавить адрес.
Работает разделение допуска по Города/Товары, обязательно к выбору и выставлению.
Владельцу либо Оператору, не нужно выставлять данные права, либо будет урезан функционал. Под каждого курьера либо свою выкладку, нужен отдельный ник акк для статистики, можно сделать его оффлайн.
⠀
Право "Автоматическое добавление курьера в диспуты"
Осуществляет автоматическое добавление сотрудника в диспут, если по залитому им кладу, будет открыт диспут.
⠀
Право "Адреса этого курьера требуют проверки"
Права желательны для каждого курьера. Имеется 15 минут на редактирование адреса, дальше идет этап ожидания проверки.
Адрес при проверке проверяющим можно удалить навсегда/вернуть на доработку либо пропустить на витрину.
Для проверяющего нужны права "Может проверять адреса других курьеров"+Города/Товары.
⠀
⠀
Блок прав "Управление заказами"
⠀
Право "Управление мгновенными заказами"
Предоставляет доступ к меню магазина "Заказы", а также к просмотру данных каждого заказа.
Права необходимы для операторов по просмотру проданных, через Заказы/Завершенные, к примеру.
К кладам, которые еще на витрине и НЕ были проданы - доступ НЕ дает.
Работает разделение допуска по Города/Товары.
Для возможности выдавать Замены/Возвраты, на странице заказа по диспуту, в связку необходимо добавить дополнительно "Управление предзаказами".
⠀
Право "Управление предзаказами"
Предоставляет доступ к управлению предзаказов магазина.
⠀
Право "Доступ к информации о покупателе"
Предоставляет возможность просматривать страницу с индивидуальной информацией о покупателе магазина.
⠀
Право "Может выдавать замены"
Предоставляет сотруднику возможность выдавать клиентам замены по диспутам.
Замена выдается моментально и одним нажатием, тем же весом и товаром.
+
Ветвь "Максимальное количество замен в день"
Максимальное количество замен в день, писать числом.
⠀
Право "Может возвращать средства покупателю"
Предоставляет сотруднику возможность выдавать клиентам возвраты по диспутам.
+
Ветвь "Максимальное количество возвратов в день"
Максимальное количество возвратов в день, писать числом.
⠀
⠀
Блок прав "Управление контентом"
⠀
Право "Редактирование городов, районов, кастомных локаций"
Предоставляет возможность добавлять и удалять города, районы и кастомные локации магазина.
Право "Управление текстовыми страницами"
Предоставляет доступ к функции "Создание страниц", возможность добавлять, удалять и редактировать страницы магазина.
⠀
⠀
Блок прав "Управление командой"
Требуется изучить п.п. 3.32, перед выставлением. Фишеры могут импровизирировать всеми возможными способами. В случае вопросов - открывайте тикет либо пишите Куратору магазина.
Право "Просмотр команды магазина"
Предоставляет доступ к просмотру страницы команды магазина.
Право "Может приглашать в команду"
Предоставляет возможность высылать приглашения пользователям площадки в команду на странице команды магазина.
Право "Может удалять из команды"
Предоставляет доступ к удалению сотрудников из команды на странице команды магазина.
Право "Редактирование прав доступа"
Предоставляет возможность редактировать права каждого сотрудника магазина. Право может быть выдано исключительно владельцем магазина.
⠀
⠀
Блок прав "Финансы"
Все права этого блока могут быть выданы исключительно владельцем магазина.
⠀
Право "Просмотр финансовой информации"
Предоставляет доступ к просмотру страницы баланса магазина.
⠀
Право "Право на вывод BTC"
Предоставляет возможность вывода средств с баланса магазина. Для корректной работы, необходимо выдать право "Просмотр финансовой информации".
⠀
Право "Просмотр аналитики продаж"
Предоставляет возможность просмотра страницы статистики продаж магазина.
Рекомендуем делать выгрузку через CSV и брать долгосрок для точного изучения.
⠀
Право "Просмотр аналитики минеров"
Предоставляет возможность просмотра страницы со статистикой минёров.
Рекомендуем делать выгрузку через CSV и брать долгосрок для точного изучения.
⠀
Право "Доступ в раздел «Услуги» и оплата сервиса"
Предоставляет возможность сотруднику осуществлять оплату арендной платы магазина за размещение, так и за статус “Доверенный”.
При нажатии на "Аренда магазина" - будет возможность поставить или убрать галочку "Автоматически оплачивать аренду со счета магазина".
При нажатии на “Доверенный” - будет возможность выбрать цвет своего значка.
⠀
⠀
Блок прав "Форум"
⠀
Управление веткой форума
Предоставляет возможность использования личной ветки магазина на форуме.
Магазин будет в списках по категории "Магазины площадки".
В случае вопросов, откройте тикет "Вопросы по форуму".
⠀
Отвечать на форуме от имени магазина
Предоставляет возможность отвечать от имени магазина.
Перед отправкой сообщения на форуме, найдите кнопку "Сменить пользователя" либо через профиль. (Страница будет обновлена и аватарка станет другой)
Блок прав "Разрешение на города и товары"
Важная составляющая общего пакета прав. Обязательно выставлять необходимые Города/Товары к каждому работнику!
⠀
Право "Все продукты"
Снимает ограничение сотрудника по товарам. При снятии галочки появляется список со всеми товарами магазина, для определения актуальных.
⠀
Право "Все города"
Снимает ограничение сотрудника по городам. При снятии галочки появляется список со всеми городами магазина, для определения актуальных.